Kunden zu binden ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen, und die Nutzung von Bewertungen auf Google My Business kann eine effektive Strategie sein. Folgende Maßnahmen können helfen um mehr Bewertungen zu bekommen:
Bitten Sie höflich um eine Bewertung
Nachdem ein Kunde seinen Einkauf abgeschlossen hat, können Sie dafür sorgen, dass er zufrieden ist, indem Sie ihn um eine Bewertung bei Google My Business bitten. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, wie wichtig das für Ihr Unternehmen ist, indem Sie Folge-E-Mails verschicken oder sogar Informationen über Bewertungen in die Quittungen einfügen.
Erleichtern Sie die Bewertungsabgabe
Schaffen Sie ein müheloses Bewertungserlebnis, indem Sie einen direkten Link zu Ihrer Google My Business-Seite bereitstellen oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Kunden anbieten, die Hilfe benötigen. Rationalisieren Sie den Prozess und maximieren Sie das Kundenfeedback mit minimalem Aufwand!
Bieten Sie einen Anreiz
Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen, indem Sie eine Belohnung anbieten! Belohnen Sie treue Kunden mit Rabatten oder nehmen Sie an Verlosungen teil, bei denen sie die Chance auf exklusive Preise haben.
Erinnern Sie an Ihre Dienstleistungen oder Produkte
Nutzen Sie Ihre Follow-up-Nachricht als Gelegenheit, Ihre Kunden sowohl an ihre Bewertungen als auch an die großartigen Dienstleistungen oder Produkte, die Sie anbieten, zu erinnern! Dies kann ein wertvolles Instrument sein, um Beziehungen aufzubauen, die Konversionsrate zu erhöhen und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.
Reagieren Sie auf Bewertungen
Um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen, ist es wichtig, dass Sie positiv und überlegt reagieren, wenn sie Bewertungen hinterlassen. Auf diese Weise können Sie einen offenen Dialog mit Ihrem Kundenstamm führen, der Sie zu mehr Feedback in der Zukunft ermutigt.
Stellen Sie sicher, dass Sie exzellenten Kundenservice bieten
Ein hervorragender Kundenservice kann die treibende Kraft für positive Bewertungen sein, denn Kunden schätzen es, wenn sie sich respektiert und geschätzt fühlen.
Aber, vorsichtig….
Die Einholung von Bewertungen bei Google My Business ist ein effektiver Weg, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken, lokale SEO-Rankings zu verbessern und die Online-Sichtbarkeit zu erhöhen. Um bei diesem Unterfangen erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie die entsprechenden Google-Richtlinien einhalten.
Diese sind:
Keine Bezahlung oder Belohnung für positives Feedback
Das Erstellen oder Kaufen von gefälschten Bewertungen
Das Abwerben von Mitarbeitern und Freunden ist nicht erlaubt
Wenn Sie Ihren bestehenden Kunden eine einfache Methode anbieten, mit der sie ihre Meinung kundtun können, können Sie Ihre Geschäftsziele auf eine neue Ebene bringen!
